飞利信智慧旅游解决方案

1、方案概述

智慧旅游是物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，服务于公众、企业、政府等，面向未来的全新旅游形态。

通过智慧旅游信息系统的建设，可以提升游客的满意度，保证旅游服务质量，扩大景区影响力，拓展营销渠道，加强行业监管，为城市旅游业的快速发展打好基础，为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”的一站式综合服务，对旅游行业进行有效管理和信息服务，为上层应用提供及时准确直观的辅助决策数据的目标。

飞利信智慧旅游解决方案，将以旅游者、旅游管理部门、旅游企业、旅行社为主要服务对象，以自助服务、行业管理、网上营销为主要功能，以智慧旅游基础信息库为主要数据存储，以云计算、物联网、3G、移动应用等IT技术为主要支撑平台，以智慧旅游管理中心为主要运营机构，打造国内一流的智慧旅游信息系统。

2、方案架构

飞利信智慧旅游解决方案架构采用“一模型、二中心、三商城、四平台”的形式，具体如下图所示：

通过智慧化服务的无缝集成，能够为旅游局、游客、景区、旅行社和商家等用户提供“一网服务、一号呼叫、一卡通行、一屏展示、一掌随身”的信息及应用服务。

3、应用模块

飞利信智慧旅游解决方案是利用互联网的信息技术，实现对政府、景区、游客、旅游从业机构的多手段、全方位的信息服务。涵盖了网站平台、移动智能终端应用，其应用模块涉及如下内容：

（1）旅游信息资源数据库

以信息资源共享体系和数据交换体系为基础，对接城市旅游在线和旅游集散中心网站数据，整合基础地理空间信息、商家信息、旅行社信息、景区景点信息、营销商品广告信息、酒店饭店信息等旅游相关信息，实现数据的采集、整理和入库。

（2）旅游信息资源数据管理系统

旅游信息资源数据管理系统提供数据标准化工具，使得数据的采集、比对、清理、整合等更加标准与完善，实现各个系统数据的一致性，保证不同来源的信息能够无缝使用；提供数据检查、数据转换、数据入库、数据库性能调优、数据备份与恢复管理、数据权限控制、数据导入导出、数据查询统计等功能，在保证数据高效应用基础上，保证数据的安全性。

同时建设统一的数据和接口标准，实现与城市旅游在线网站和旅游集散中心网站之间数据的交互。

（3）旅游服务门户网站

Ø  建设旅游服务门户网站，实现如下功能：

Ø  旅游政策宣传、旅游指南、资讯信息发布；

Ø  核心景区风貌展现、视频查看及地图检索等；

Ø  当季旅游活动推介、线上、线下旅游活动组织及跟踪；

Ø  基于Wifi模式的旅游攻略编辑、维护及下载；

Ø  政府机构、景区（点）、旅游服务机构信息推介微博；

Ø  游客旅游微博；

Ø  基于景区（点）/区域的旅游信息交互与沟通；

Ø  旅游信息统计分析；

Ø  商家信息自发布；

Ø  旅游投诉服务。

（4）旅游智能终端应用软件

建设基于android平台、ios平台的智能终端应用，实现基于手机的交友互动、基于定位的在线沟通功能，同时提供智能导览、导游、导航、导购等服务功能。

（5）柳州智慧旅游微信互动平台

通过建立公共微信账号，每日发布旅游新闻，接受旅游咨询、旅游投诉和旅游评价，从而为用户提供更好的用户体验。

4、方案特点

飞利信“智慧旅游”解决方案具有如下特点：

（1）      融合的通信与信息技术是手段；

（2）      游客互动体验是建设的中心；

（3）      一体化的行业信息管理是保障；

（4）      生态优先、地域特色突出、可持续发展是建设原则；

（5）      激励产业创新、促进产业结构升级是方案特色。

5、典型案例

（1）      智慧旅游产业化云服务平台及海淀三山五园试点示范

（2）      石景山CRD智旅服务平台方案设计

（3）      浙江省智慧旅游专有云平台

（4）      韶山智慧红色旅游金融综合体

（5）      柳州市智慧旅游信息综合服务平台